Mijoz haqida ma'lumot:
Meksika bozoridagi yirik avtomobil ta'mirlash markazi uzoq vaqtdan beri avtomobil g'ildirak podshipniklarining tez-tez shikastlanishi muammosi bilan muammoga duch keldi, buning natijasida ta'mirlash xarajatlari ko'tarildi va mijozlar shikoyatlari ko'paydi.
Qiyinchiliklar:
Ta'mirlash markazi asosan turli markadagi avtomashinalar va engil tijorat avtomobillarini ta'mirlaydi, ammo mahalliy yo'llarning yomon sharoitlari tufayli g'ildirak uyasi podshipniklari ko'pincha muddatidan oldin eskiradi, g'ayritabiiy tovushlar chiqaradi yoki hatto haydash paytida ishlamay qoladi. Bu mijozlar uchun asosiy og'riq nuqtasiga aylandi va ta'mirlash markazining xizmat ko'rsatish sifati va samaradorligiga bevosita ta'sir qiladi.
TP yechimi:
Mahsulotni yangilash: Meksikadagi murakkab, chang va nam muhitni hisobga olgan holda, TP kompaniyasi maxsus ishlov berilgan yuqori aşınmaya bardoshli podshipniklarni taqdim etadi. Rulman muhrlangan tuzilmada mustahkamlandi, bu chang va namlikning kirib kelishini samarali oldini oladi va xizmat muddatini uzaytiradi. Materiallar va dizaynni optimallashtirish orqali biz mijozning qaytarish tezligini muvaffaqiyatli pasaytirdik.
Tez yetkazib berish: Meksika bozorida podshipniklarga bo'lgan talab kuchli vaqtga ega. Mijozlarga shoshilinch ehtiyoj bo'lganda, TP kompaniyasi mahsulotlarning eng qisqa vaqt ichida yetib borishini ta'minlash uchun favqulodda ishlab chiqarish va logistika muvofiqlashtirishni yo'lga qo'ydi. Ta'minot zanjiri boshqaruvini optimallashtirish orqali TP kompaniyasi etkazib berish vaqtini qisqartiradi va mijozlarga inventar bosimini engishga yordam beradi.
Texnik yordam:TPning texnik guruhi video ko'rsatmalar orqali mijozning ta'mirlash bo'yicha mutaxassislariga mahsulotni o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha treninglar o'tkazdi. Batafsil texnik yo'riqnomalar orqali ta'mirlash markazi muhandislari podshipniklarni qanday qilib to'g'ri o'rnatish va ularga xizmat ko'rsatishni o'rganishdi, bu esa noto'g'ri o'rnatish natijasida yuzaga keladigan mahsulot nosozliklarini kamaytirishga yordam beradi.
Natijalar:
TP ning moslashtirilgan echimlari orqali ta'mirlash markazi podshipniklarni tez-tez almashtirish muammosini hal qildi, avtomobilning qaytish darajasi 40% ga kamaydi va mijozning xizmat ko'rsatish muddati 20% ga qisqardi.
Mijozlarning fikr-mulohazalari:
Biz TP bilan ishlashda, ayniqsa podshipniklar sifati va texnik masalalarni hal qilishda juda yoqimli tajribaga ega bo'ldik va ular katta professionallik ko'rsatdilar. TP jamoasi biz duch kelayotgan qiyinchiliklarni chuqur tushundi, muammolarning asl sabablarini tahlil qildi va moslashtirilgan yechimlarni tavsiya qildi. Va biz kelajakda hamkorlikni yanada chuqurlashtirishga intilamiz.
TP sizga mahsulotni moslashtirish xizmatlarini, tezkor javob berishni va barcha muammolaringizni hal qilish uchun texnik yordamni taqdim etishi mumkin. Texnik yordam va moslashtirilgan echimlarni oling, ko'proq ehtiyojlar uchun biz bilan bog'laning.
