Mijoz haqida ma'lumot:
Amerikalik mijoz loyiha jadvalidagi favqulodda ehtiyojlar tufayli qo'shimcha buyurtmalar uchun shoshilinch so'rov yubordi. Dastlab ular buyurtma qilgan 400 dona Driveshaft markazi qo‘llab-quvvatlovchi podshipniklari 2025-yilning yanvar oyida yetkazib berilishi kutilgan edi, ammo mijozga to‘satdan 100 ta markaziy podshipniklar kerak bo‘ldi va biz ularni mavjud inventardan ajratib, imkon qadar tezroq havo orqali jo‘natishimizga umid qildi.
TP yechimi:
Mijozning so'rovini olganimizdan so'ng, biz tezda favqulodda vaziyatlarga javob berish jarayonini boshladik. Birinchidan, biz mijozning haqiqiy ehtiyojlarini batafsil bilib oldik, so'ngra savdo menejeri inventarizatsiya holatini muvofiqlashtirish uchun darhol zavod bilan bog'landi. Tez ichki sozlashlardan so'ng, biz nafaqat 400 ta buyurtmaning umumiy yetkazib berish vaqtini muvaffaqiyatli oshirdik, balki havo orqali bir hafta ichida mijozga 100 ta mahsulotni yetkazib berishni ham maxsus tashkil qildik. Shu bilan birga, qolgan 300 ta uskuna mijozning keyingi ehtiyojlarini qondirish uchun dastlab rejalashtirilganidek, arzonroq narxda dengiz yuklari orqali jo'natildi.
Natijalar:
Mijozning shoshilinch ehtiyojlarini hisobga olgan holda, biz ta'minot zanjirini boshqarishning mukammal imkoniyatlarini va moslashuvchan javob mexanizmlarini namoyish etdik. Resurslarni tezkor muvofiqlashtirish orqali biz nafaqat mijozning shoshilinch ehtiyojlarini hal qildik, balki kutgandan ham oshdik va yirik hajmdagi buyurtmalarni yetkazib berish rejasini muddatidan oldin bajardik. Xususan, 100 dona uskunaning havo orqali jo‘natilishi TPning mijozlar ehtiyojlariga e’tibor qaratishini va har qanday holatda ham mijozlar manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan xizmat ko‘rsatish ruhini aks ettiradi. Ushbu harakat mijozning loyiha taraqqiyotini samarali qo'llab-quvvatlaydi va ikki tomon o'rtasidagi hamkorlik aloqalarini yanada mustahkamlaydi.
Mijozlarning fikr-mulohazalari:
"Ushbu hamkorlik menda jamoangizning samaradorligi va professionalligini his qildim. To'satdan favqulodda vaziyatlar yuzaga kelganda, siz tez va tez ishlab chiqilgan yechimlarga javob berdingiz. Nafaqat yetkazib berishni muddatidan oldin yakunladingiz, balki loyihamiz davom etishini ham ta'minladingiz. Havo transporti orqali rejalashtirilganidek, sizning qo'llab-quvvatlashingiz meni kelajakdagi hamkorlikka ishonch bilan to'ldiradi.
