Mijozning kelib chiqishi:
Germaniyada Frankfurt ko'rgazmasida joriy yilning oktyabr oyida Buyuk Britaniyadan kelgan yangi mijoz bizning stankamizga qadar, ular boshqa etkazib beruvchidan oldin sotib olganliklari bilan kelgan. Xaridorning ta'kidlashicha, Enter foydalanuvchini ishlatish paytida muvaffaqiyatsiz bo'lganligi haqida xabar berishicha, asl etkazib beruvchi sababni aniqlay olmadi va echimni ta'minlay olmadi. Ular yangi etkazib beruvchi topishga umid qilishdi va biz sababni aniqlashga va batafsil tahlil va echimni taqdim etishga umid qilishdi.
TP echimi:
Ko'rgazmadan so'ng biz darhol mijoz tomonidan zavod tomonidan taqdim etilgan muvaffaqiyatsiz mahsulotni zavodga qaytarib berdik va har tomonlama tahlil o'tkazish uchun texnik sifatli jamoani tashkil etdi. Zararning professional inspektsiyasi va mahsulotning belgilaridan foydalanish orqali biz o'z-o'zini o'rnatish va foydalanish paytida amalga oshirilgan ishning sababi bo'lganligi sababli, belgilangan darajada ko'tarilishda to'g'ri ishlaydigan xususiyatlarga ega emasligini aniqladik. Ushbu xulosaga javoban biz tezda biz tezda kompleks va batafsil tahlil hisobotini tuzdik va u o'rnatilish va foydalanish usullarini takomillashtirish va foydalanish bo'yicha takliflarni to'liq tushuntiramiz. Hisobotni olgandan so'ng, mijoz uni oxirigacha boshqa mijozga yubordi va oxir-oqibat muammoni hal qildi va mijozning shubhalarini yo'q qildi.
Natijalar:
Biz mijozlar muammolarini tezkor javob va kasbiy munosabat bilan diqqat va yordam ko'rsatdik. Tasviriy tahlil qilish va batafsil hisobot orqali biz nafaqat mijozlarga so'nggi foydalanuvchilarning savollarini hal qilishga yordam beramiz, balki mijozning texnik qo'llab-quvvatlash va kasbiy xizmatlarimizga bo'lgan ishonchini kuchaytirdi. Ushbu tadbir ikki partiya o'rtasidagi hamkorlik aloqalarini mustahkamladi va sotishdan keyingi yordam va muammolarni hal qilishda professional imkoniyatlarimizni namoyish etdi.
